有部份保險公司會要求病人先向普通科西醫求診,再由普通科西醫轉介脊醫。普通科轉介信日期必須在求診當日或求診前索取。
根據香港法例第428章《脊 醫 註 冊 條 例》,求診脊醫在醫療及法例上是不需要轉介信的。如非保險需要,病人可直接向脊醫求診。(以上轉介信為保險索償適用。)
有關意外保險,病人求診時應向脊醫詳細解釋意外經過及內容,有助診斷過程。
如有需要,脊醫會轉介病人到診斷中心作進一步診斷 (如X光、磁力共振或者MRI等) 。診所亦會協助提供相關單據供病人索償,有關影像診斷賠償,本診所也建議病人先向保險公司或代理人詳細查詢有關細則。